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返金・キャンセルポリシー

最終更新日: 2026年3月14日

1. サブスクリプションの解約

  • 有料プラン（Basic / Pro / Enterprise）はいつでも解約できます。
  • 解約は、ダッシュボードの「設定」→「Billing」から行えます。
  • 解約した場合、現在の請求期間の終了日まで有料機能を引き続きご利用いただけます。
  • 請求期間終了後、自動的にFreeプランに移行します。

2. 返金について

  • 月額利用料は前払い制です。
  • 請求期間の途中で解約した場合、残日数分の日割り返金は行いません。
  • ただし、サービスの重大な障害により利用できなかった期間については、個別に対応いたします。

3. 無料トライアル

  • Basic・Proプランには7日間の無料トライアルが含まれます。
  • トライアル期間中に解約した場合、料金は発生しません。
  • トライアル終了後、自動的に有料プランに移行し、登録済みのクレジットカードに課金されます。

4. プランの変更

  • プランのアップグレードは即時適用され、差額が日割りで請求されます。
  • プランのダウングレードは、現在の請求期間の終了後に適用されます。

5. データの取扱い

  • 解約後、お客様のデータは30日間保持されます。
  • 30日経過後、データは完全に削除されます。
  • データのエクスポートが必要な場合は、解約前にダッシュボードからダウンロードしてください。

お問い合わせ

返金に関するご質問は以下までご連絡ください。

株式会社Entech
メール: support@entech0410.com
ウェブサイト: https://www.entech0410.com/